尚德机构推脱退款

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图一,是我下单的时间, 图二,是我申请的售后时间, 图三,是尚德机构答应3个工作日处理联系的。 因为想提高一下学历,所以报名了尚德机构,但我还是一名学生,没有收入,我觉的我经济条件不允许,想着以后允许了在提高学历。所以在报名后的2个小时左右,我申请了售后。他们也承诺过24小时内可以申请解除协议,并会全额退还我所缴纳的费用。 但是在我申请了售后后,我咨询了之前给我办理的联系的老师,退款什么时候可以给我退,但是给出的答案是,售后问题是要班主任(意思是不规他管了) 好,那我就去问那个称为班主任的老师,而班主任老师却让我联系售后老师(意思还是售后问题管不了) 好,那位成为售后老师的,有给我打过电话,但是并没有提到退款是什么到账,什么时候给我处理退款的, 而是一味的让我去听他们的直播,并且是要观看15个小时的,每个星期1.3.5直播,每天2.5小时的。这个就要2个星期才能看完。 我有进一步问是不是我看完了这15小时,你们可以马上为我处理退款。这位称为售后老师没有给我正面的回复,而是说这是售后流程的, 想必在我看完了15小时的视频,他们就会说,你已经是观看了我们的视频的。所以不能给你退款的,(这满满的套路) 再者,一位要什么申请售后的学生,你们为什么要求去观看视频,是在拖延时间退款???还是根本不打算处理退款的??? 因为在我申请售后后,就是以各种的理由推脱退款,找不到直接的负责人,说好的3个工作日联系,说好的24小时内可以退全款,最初的承诺却不数,要求尚德尽快处理退款。 现在详消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!!

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