投诉美团官网，虚假宣传，滞后处理，目前处理结果不满意

8月22日13.21分在美团预定丹东假日阳光酒店三间两天住宿，支付*3.33元成功，到店后与网页酒店图片不符，并且假日阳光酒店前台告知，我们的订单是对面假日锦轩酒店，我们在16点12分通过美团客服立即申请退款，美团客服告诉我们尽快解决，我们很是放心的重新预定其它酒店入住，未入住订单***的酒店，美团在两天后回复我们不能退款，原因是订单不能取消，那么我们的疑问就出现了。1、假日阳光酒店与假日锦轩酒店是一个酒店吗？2、宣传网页上用丹东假日阳光酒店，产品说明中是锦轩房间，对于这个网页宣传我们认为美团公司审核图片与产品说明中存在欺骗与误导消费者，3、订单中虽然有说明不能取消订单，但因为我们未入住，取消订单的时间不影响他们二次销售，不能取消订单我认为属于强卖行为，4、美团客服在接到我们退款申请后未能积极沟通协调，两天后告知我们不能取消，属于让订单生效再解释的滞后工作态度。