美团不给退款，甚至没有退款那个按键

2019-03-03

已完结

今天上午九点我订了一个美团上如家的钟点房，突然遇到急事不能去了然后打了如家酒店的电话他们非常同意退款，让我联系美团客服选择退款，但是我打了电话，发现他们说的去退款详情页退款，根本就没有那个键，没有退款详情页，特向消费保投诉美团

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-04 10:38:33

处理结果

投诉人反馈，问题已解决。

用户补充投诉

2019-03-03 10:14:15

补充内容

问题将在24h解决，已经和客服联系过了，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2019-03-03 10:00:00

用户发起投诉

2019-03-03 09:59:58

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94309021

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