已退货退款

苏宁易购买的香水没有收到,可是退不了款

我从苏宁买了一瓶香水。后来我不要了,卖家也同意退款了。然后过了一段时间卖家收到了。可是卖家和我都没有退货退款这个选项,然后卖家让我打人工给我点退款,可是人工我发了三天没打通,也没人给我解决退款的事情
投诉问题 退款不及时
投诉诉求 退货退款
投诉编号 94263252
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
苏宁易购 企业处理结果展示
2018-09-10 18:45:08
您好,很高兴您的问题已经解决,后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
苏宁易购 企业处理
2018-09-01 09:21:23
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2018-08-31 18:28:03
网先生/女士 发布成功
2018-08-31 18:28:01
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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匿名用户
已经解决了
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