康佳kktv 电视质量问题一直不处理。

网友保保_7c6ac5d1 2018-09-01

已完结

Kktv 电视买来一个月内就坏了，拖延一两个月还不给准确时间，答应我9月1日之前还没修好就给我换新，他们承诺想食言，说话不算话，

投诉进度

企业完结

2018-09-10 13:18:47

处理结果

您好！该用户投诉已处理完毕。更换新机，新机已送给用户。

消费保投诉平台跟进

2018-09-01 14:14:58

用户补充投诉

2018-09-01 12:38:52

补充内容

保修时间按购买时间算起，一年内整机保修

用户补充投诉

2018-09-01 12:30:42

补充内容

另外一个记录是售后回复的，8月初就开始申请主板，到今天还没有处理。

消费保投诉平台审核通过

2018-09-01 12:11:01

用户发起投诉

2018-09-01 12:10:59

投诉信息

康佳

投诉问题：

维修时间长推脱三包责任

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94263317

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