退货之后卖家失联,京东不处理

已完结

因为商品的原因要求退货,京东系统同意退货,也发来退货地址,退货以后卖家签收以后一直联系不上,电话不接,线上不回信息,我现在是钱货两空,京东客服说我只能联系商家解决问题,我现在根本联系不上商家,京东没有监管责任吗?最起码我是在你平台上消费的吧。

用户评价
品牌评价
还有脸说,平台不监管,卖家跑了你们一点责任没有啊,钱货都没了,卖家都联系不上,京东还不负责,刘强东人品真是不咋地
企业完结
处理结果
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