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投诉苏宁易购,购买商品出现质量问题后推脱给商家不予解决
已解释
投诉苏宁易购,购买商品出现质量问题后推脱给商家不予解决
*7.11.10在苏宁易购上购买北鼎养生壶,因出差不在家,两个月后回家后第一次拆包装使用就发现质量问题,给苏宁打电话推给厂家说购买时间超过15天只能维修,把底座邮寄回厂家后说是无法维修更换了一个新的底座; 第二次*8年8.16号左右又发现底座出现质量问题,又邮寄给厂家重新更换了新的底座, 第三次,也就是重新更换新的底座不到一周后,底座再次不工作出现质量问题 因此严重怀疑此产品有质量问题,要求苏宁易购退货,苏宁易购又把问题推脱给北鼎养生壶厂家,作为消费者我是认准苏宁易购的平台在上面下单购买产品,如此推脱不予消费者解决问题,投诉无门
投诉问题
产品质量缺陷
投诉诉求
退货退款
投诉编号
94263449
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
苏宁易购
企业处理结果展示
2018-09-13 16:52:07
您好,很高兴您的问题已经解决,后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
苏宁易购
企业处理
2018-09-03 11:18:57
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2018-09-02 17:52:16
杨先生/女士
发布成功
2018-09-02 17:52:14
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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