投诉苏宁易购,购买商品出现质量问题后推脱给商家不予解决

华山京东便利店(幸福哩)

已完结

2017.11.10在苏宁易购上购买北鼎养生壶,因出差不在家,两个月后回家后第一次拆包装使用就发现质量问题,给苏宁打电话推给厂家说购买时间超过15天只能维修,把底座邮寄回厂家后说是无法维修更换了一个新的底座; 第二次2018年8.16号左右又发现底座出现质量问题,又邮寄给厂家重新更换了新的底座, 第三次,也就是重新更换新的底座不到一周后,底座再次不工作出现质量问题 因此严重怀疑此产品有质量问题,要求苏宁易购退货,苏宁易购又把问题推脱给北鼎养生壶厂家,作为消费者我是认准苏宁易购的平台在上面下单购买产品,如此推脱不予消费者解决问题,投诉无门

企业完结
处理结果
您好,很高兴您的问题已经解决,后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
苏宁易购 苏宁易购客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94263449
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!