投诉E宠商城，新人券下单却不发货

Wayen 2018-09-03

已完结

2018年9月1日，我在E宠商城app登录注册，得到35-35新人优惠券，使用券下单巅峰185g猫罐头一只，实付5.1元，E宠一直不发货，且说我涉嫌刷单，并且说新用户有很多要求，倒是在活动宣传界面并没有描述清楚，我为了参加这个活动邀请了很多亲戚朋友帮我注册，使得E宠达到了宣传的效果，作为回报，朋友们帮我下单购买产品，寄送到我家，但是E宠以手机号和收货地址一样为由拒绝发货。

投诉进度

平台完结

2018-10-01 18:00:45

处理结果

E宠回复：已为投诉人办理退款，问题已解决。

平台跟进

2018-09-03 18:14:42

平台审核通过

2018-09-03 14:40:38

用户发起投诉

2018-09-03 14:40:36

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