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美团明确表示超时可退订单却以商家不同意为由拒绝退订。
已退款
美团明确表示超时可退订单却以商家不同意为由拒绝退订。
因出差因此9月1号早上凌晨00点多在美团上购买了广州琶洲酒店的订单,订单号:***。因酒店迟迟未确认接单直到早上8点半左右才显示接单。在这个过程中我以为商家酒店客房已满。因此在凌晨6点多左右又下了广州哥尔顿琶洲店的订单,订单号:***。本人在早上7点多到达酒店,酒店前台才告知房间已满,之后在酒店等了半个小时依然无空房。无奈之下只能另寻酒店。于是便在别的酒店入住。此时已8点多琶洲酒店才显示商家接单。因此只能申请取消琶洲和哥尔顿两个酒店的订单。后台却显示申诉失败,之后第一时间联系美团客服。美团客服以超时及商家不同意退款为由拒绝取消订单。(美团明确表示超时可以申诉取消订单,而美团以商家不同意为由拒绝取消。而本人已致电酒店商家是同意退款同意取消的,只是退款操作是美团后台操作,而美团执意说商家不同意而拒绝取消订单)
投诉问题
退改问题
霸王条款
投诉诉求
退款
投诉编号
94263535
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
刘先生/女士
服务评价
2018-09-09 22:39:25
综合评分
4星,满意
已经解决了问题,虽然不是最满意的结果,但还是算了吧,已经把美团APP卸了,以后还会不会下以后的事了,目前是不会用了。
消费保在线投诉维权平台
投诉完结
2018-09-09 18:07:38
美团回复:已联系投诉人协商一致,问题已得到解决。
企业
企业处理
2018-09-03 16:12:14
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2018-09-03 15:43:08
刘先生/女士
发布成功
2018-09-03 15:43:06
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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华住无故取消订单怎么办?
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京东快递到配送站了一直不配送,也不同意我自己去取件。
乐视视频无法观看怎么办?
壹钱包拒绝发货怎么办?
上消费保投诉pandawidget有用吗? 投诉有成功的吗?
怎么看附近有没有小电兜充电宝的充电柜
星罗酒店钟点房价格是多少
美团商家“永辉超市重庆长寿盛世桃园店”拒绝退款,还不配送
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樱花(冰箱)是国产品牌吗
商家挂羊头卖狗肉 欺骗消费者
快来车是什么平台
投诉拼多多平台买的电视坏了 没有处理
一嗨租车收费问题怎么办?
投投广东省阳江市阳东区合山镇山津路81号极兔快递点货到快递点几天了不发货,买家手机显示在发货中……
星猫充电宝买下来之后在哪里充电
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会员自动续费不提醒?
未满十八岁签署合同生效吗
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私人猫舍不退定金(未事先告知也未签订合同)
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广州长隆熊猫酒店定三天房只住两天怎么退钱
臻藏店,是网络诈骗
海豚环球充值29.9元,赠送100元话费,结果未到账
投诉嘀嗒出行顺风车退款问题有用吗?
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拼多多商家发货和实际购买的不同,欺骗消费者
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横电充电宝一晚上不还会扣多少钱
优省卡充29.9话费返100骗人
交通银行盗刷怎么办?
投诉拼多多虚假宣传 不给发货
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微信买东西,商家货不对版,不给退货退款怎么办
西门子(冰箱)保修期是几年,哪些部件可以免费保修
闪送300元押金怎么申请退款
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京东app店铺商家没有设置可退货退款,付款没有确认,直接转款,有bug,麻烦退款
投诉商家半月内降价100多元 要求退差价
优享乐宝怎么取消自动扣费
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中公教育申请退费后迟迟不提
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饱电充电宝扫出来没用多久就没电还会扣钱吗
还呗放高利贷,还强制不能不能提前还款,套路贷。
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东方福利网 产品质量问题不给退货退款
在“易点到家”平台下单清洗洗衣机,洗衣机被洗坏
重庆国美无货,我要求退款
投诉假冒快递小哥方式售卖假货
苏打优选售后服务欠缺怎么办?
倍电充电宝商户提现不了怎么办?是哪里出了问题
银选易借虚假宣传怎么办?
投诉立刷,嘉联支付,退押金不退
交通银行股份有限公司的客服电话是多少
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联动云租车停车位是随便停吗?
投诉京东商城诗凡黎女装旗舰店收到退货拒绝退款,要求退款!
颜禾美是正规公司吗
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拼多多百亿补贴买手机,二十多天以疫情为由不发货
莲花清瘟胶囊溢价严重,京东不受理
山东云节点信息科技有限公司与财付通联合欺诈充29.9元
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投诉银联商务发放的券码无法核销问题
投诉不满意商家服务,诱导消费者,赶紧退款!
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29.9充值100话费,被欺诈
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买翡翠,货不对版,商家拒不给退。
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京东物流包裹疑似丢失,快递员私自拒收,无法联系京东客服,至今未解决
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投诉拼多多恶意涨价不发货 承诺发货不做到 欺骗消费者
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动驴充电宝灯一闪一闪的是咋回事?快没电了吗
投诉省益省app充值话费不到账 要求退款赔偿
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2020年报名网络教育培训课程,没有学过,现在教育机构已时间太长为由不退费,合理吗?
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取暖费交了600,12月供暖不住了,然后不退取暖费。押金也没退完。
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买的东西因为疫情快递一直延误 导致东西没用上,从快递点直接拒收退货商家让我赔偿。
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小熊快省软件,存在欺诈行为
海普洗衣机一切正常就是不甩干,是哪里出了故障
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财付通私自扣我农村信用社卡里的钱
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吃美团外卖吃出异物,可以在这投诉吗
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优电驿站充电宝必须原地归还吗
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49. 88话费冲200没到账怎么退
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上消费保投诉易泊充共享汽车有用吗? 投诉有成功的吗?
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