移动公司强行拉黑客户，强制缴未使用费用！态度极其恶劣！！

网友保保 2018-09-11

已完结

136****5211这个号码在我不使用之前，有打10086进行沟通 如何销户，以及产生费用怎么办，当时客服明确告知如未使用，产生费用不用缴纳。最近我要离京了，才想起来这个手机号还没销号。今天我到丰台区总部基地营业厅办理销户，被工作人员告知我已经被拉进黑名单，需要缴费销户，当我解释这个情况时，工作人员态度极为不好，很不耐烦，有种欠了她多少钱一样。又一次跟10086沟通，10086告诉我 此号码已经不在我名下了，是欠费销号的，但是办理是我办理的，没有使用也需要缴费！这是强行买卖吗！我既然没有使用为什要付费？请移动公司管好自己的员工，给我一个解释，还要退回我费用，给我拉黑名单造成我的不良信誉请给予赔偿！！！

投诉进度

平台完结

2019-12-24 15:50:12

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2019-03-06 10:32:32

补充内容

这是个死结。估计没有人能解决了

平台跟进

2018-10-01 00:42:54

用户补充投诉

2018-09-15 08:29:40

补充内容

到目前为止没有任何作用是吧？没事 没人管，等这个结束，我再提交投诉，我看看移动真的就这么牛，，就作死坑我这70多元钱

平台审核通过

2018-09-11 17:24:14

用户发起投诉

2018-09-11 17:24:12

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