投诉聚师网，全款下单网课，质量特别差，还不退款

网友保保 2018-09-17

已完结

看了一节课，视屏模糊不清，而且老师讲课是直播后的录播卖给我们，多次要求退款未得到退款，而且说有班主任管理我们，最后却又是一个推销课程的，引诱我们报升级班，说报了升级班就能过之类的话。

投诉进度

企业完结

2018-10-08 09:28:06

解决方案

退款

处理结果

退还学员399学员，学员认可

用户补充投诉

2018-09-30 10:42:00

补充内容

反应了一个月处理了一个月，给他们投诉那边打电话说压根没有我的退款申请，可是这个客服说已经帮我申请退款，我不知道是什么原因，但是我觉得一件事可以这么拖你们也没必要办这个教育机构了

用户补充投诉

2018-09-17 20:35:30

补充内容

一直都说退不了，为什么退不了，穿过的衣服都能退，何况你的这个明明就是质量问题为什么退不了，我希望平台能给我维权

用户补充投诉

2018-09-17 16:31:29

补充内容

彼此推卸责任，没有任何退款的想法，骗人的都是

平台跟进

2018-09-17 13:55:54

平台审核通过

2018-09-17 11:22:33

用户发起投诉

2018-09-17 11:22:31

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