投诉TOGO途歌押金迟迟以各种理由不进行及时退款

安静 2018-09-20

已完结

2018年3月11日，我了解到该共享汽车平台并开始使用，通过APP注册后缴纳押金1500，押金说明中最后一次用车算起20天后可以进行退还，并有若多次用车无违章可在7天内办理退款的字样，目前情况是我的最后一次用车时间是2018年8月31日凌晨7点左右，到了今天我已无数次通过APP联系在线客服均进入排队后显示排队四十多位，等着等着就显示暂时无法联系人工客服，介于这种情况下我又致电多达数10次的联系该平台对外共识的客服电话，却一直处于无人接听状态，请求马上退还全部押金

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:25

处理结果

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平台跟进

2018-09-20 17:48:36

平台审核通过

2018-09-20 17:29:15

用户发起投诉

2018-09-20 17:29:13

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