苏宁自行取消买家订单

2018-10-01

已完结

本人与10月1日在苏宁易购官网自营店在线支付下单购买了一台海信（Hisense）BCD-518WT 518升对开门冰箱。当天收到确认收货电话，但是在本人不知情情况下，订单被苏宁单方面取消，也没有接到苏宁的任何相关电话。这不是苏宁第一次做这种没底线的事情了，这件商品有别的买家同样的价格购买并收到商品，为什么我这就无故取消，对于商家这样的无视网购规则表示严重的谴责，买贵了什么也不说，买便宜了就私自取消买家订单，这叫啥事。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-11-04 17:12:07

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，苏宁已联系投诉人协商处理，并给与部分补偿。

消费保投诉平台跟进

2018-10-01 16:53:23

消费保投诉平台审核通过

2018-10-01 15:16:38

用户发起投诉

2018-10-01 15:16:36

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94266873

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