国美网上商城买的小米8，拆开发现不是全新机
起风了
已完结10月2日在国美APP下单小米8手机，10月3日下午顺丰派送过来，因为当时在忙没有拆封，今天10.4上午拆封发现盒子软膜很脏有很多划痕，打开盒子后发现很多指纹，充电口有明显的使用痕迹，背部上下两个角缝隙有明显的掉漆现象，也就是拆机的痕迹。然后我就在国美App上申请退款，等了没多久客服打电话说需要一份顺丰出的破损证明，我又给顺丰打电话，顺丰来了说外包装盒没有任何破损，不可能给我开破损证明。我又再次给国美客服打电话，国美说没有破损证明不可能退货，态度十分强硬，后来我又跟小米客服打电话，小米说不是他们官方渠道不负责任何售后，我又再次在国美App申请七天无理由退款，页面上明明写着有七天无理由退换货，但是申请没多久，国美直接拒绝，打电话说是之前说过有使用痕迹，不给七天无理由，我跟他们说，我先退回去，你们自己检测，有问题你退给我我就算倒霉遇到你们国美，买的新手机发过来是个二手机，我自己用个二手机，他们说退不了，说我这种情况不管任何理由不可能给退货，态度十分恶劣！试问信誉和承诺何在？天理何在？
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