投诉中国联通不及时告知客户取消流量包业务

网友保保_a21a7bee 2018-10-10

已完结

18年6月已经办理99元冰激淋套餐，此套餐无限流量！但是从18年5月起办理过一个30元1G流量包，本人已经忘记此业务，但是联通客服应及时告知流量套餐重复订购，我已经有了流量无限量套餐，为何还要单独花钱办理流量包？联通客服应及时通知取消流量包业务。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-10-21 20:52:39

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，中国联通已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，投诉人对此表示满意。

消费保投诉平台跟进

2018-10-13 18:39:13

消费保投诉平台审核通过

2018-10-10 14:11:35

用户发起投诉

2018-10-10 14:11:33

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94267846

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