联通客服套路推销并推诿处理投诉
网友保保_ZcWKoH2K
您好: 本人的实名手机号码在使用过程中遇到了被人工客服忽悠套路手机套餐流量和通话分钟问题和盗取短信验证码等问题，本人在自己合法权益受 损后:第一时间向运营商中国联通投诉反映但 运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任，客服忽略问题，哄*消费者，刚开始投诉到10015不理睬，然后就在工信部投诉和互联网信息服务投诉不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的补偿24.5元话费处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对 待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害， 我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信 任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受*，让更多的老用户心寒？从2025年7月5好反应问题到今天已经7月27号了给出的结果就是随便忽悠给个理由赠送24.5元话费，我不认可不同意后来又说补偿50元话费，我不同意不认可然后从此就不理睬，也不回电又不解决了就这样拖着让你一直傻傻的等打电话咨询也只是让你无限等待所谓的48小时内处理，希望有关部门可以解决我的问题。 本人诉求：要求运营商恢复客服人员所说，并赔偿这二十几天快一个月天的精神损失。
投诉进度
