一帆出行处理订单拖延，导致无法申请退押金

网友保保_3b67b630 2018-10-13

已完结

在使用一帆出行时，上车时发现车内电池明显不足，导致无法正常使用，车辆未能正常开启时，有打电话跟客服确认后，拖延了差不多一个小时才将订单终止，现在又将订单拖延处理，导致押金无法正常退还。希望尽快处理。谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-11-03 16:49:53

处理结果

一帆出行回复：可以正常退还，3-5个工作日会到账。

消费保投诉平台跟进

2018-10-13 11:13:35

消费保投诉平台审核通过

2018-10-13 08:39:56

用户发起投诉

2018-10-13 08:39:54

投诉信息

投诉问题：

收费问题处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94268324

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