投诉要求一帆出行退还649元

网友保保_eqyMNGyK 2023-04-20

已完结

2023年4月15日，我通过支付宝向一帆出行支付649元，预定专升本酒店，等到考点出来后，该旅行社订的都是距离考点很远的酒店，与之前的宣传极为不符，为虚假宣传，严重影响考试作息与心情，联系其负责人，推卸责任，含糊其辞，要退款需一周后拖延退款，现向消费保投诉，希望及时得到帮助，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-06-05 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-05 17:51:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-04-27 23:39:30

补充内容

要求退还剩余费用94元

用户补充投诉

2023-04-22 16:41:16

补充内容

三星级和距离考点近都不满足

平台审核通过

2023-04-21 09:53:52

用户发起投诉

2023-04-20 18:22:56

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