中国联通港澳台流量收费问题投诉

网友保保_d4038e81 2018-10-13

已完结

中国联通冰淇淋套餐流量是国内不限量，但不适应港澳台，询问港澳台流量时，被告知25元封顶（每天），但有5元100M日流量包，10月13日去香港，发现申请购买5元套餐都返回订购失败（在国内通过中国联通客户端购买），最后在香港通过手机上网产生了25元的流量费，中国联通涉嫌销售虚假产品

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-10-15 19:20:34

处理结果

投诉人反馈，该问题无需消费保跟进处理，表示自行找工商部门反馈。

消费保投诉平台审核通过

2018-10-13 22:29:22

用户发起投诉

2018-10-13 22:29:20

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差服务态度差

投诉诉求：

解释费用减免

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94268440

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