投诉中国联通不能直接降低套餐

网友保保_0f98b652 2018-11-01

已完结

投诉吉首联通，以前参加活动79元一月的套餐，现在合约结束，套餐也恢复原价，本人要求降档，被拒绝，称要连续3个月使用低于套餐费用才能降档。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-11-01 17:15:26

处理结果

中国联通回复：已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已为用户办理更改58套餐，投诉人对此无异议。

消费保投诉平台跟进

2018-11-01 16:46:57

消费保投诉平台审核通过

2018-11-01 16:17:21

用户发起投诉

2018-11-01 16:17:19

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94274435

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