投诉杰优教育收费报名不成功，不退费

小羊 2018-11-06

已完结

本人在2018年5月通过该机构报名人力资源管理师二级，该机构称能够提供报名培训一条龙服务！课程几个月后，涉及到报名事项，从未跟我们说过什么时候会考试，考点在哪里！在十月份，所有资料已经上交，错过正规的报名时间了，我们打电话问了，该机构才说没有报名成功（声明，在给他们转账之前所有条件都是确认过的）！ 好既然没有报名成功，如果安排退款我可以接受，该单位承诺2018年11月2日退款！到期之日，售后没人理！出于工作原因，我与18年11月6日再次打投诉电话，微信上的售后客服出现了，说财务繁忙暂时没法安排！他们要收取百分之十的手续费我忍了！原来总共费用3980要扣除398.！那我剩余的应该还给我的钱呢！ 在此提出呼吁，这样的机构求消费保能维护我们做为消费者的权益！别让杰优教育这样的机构逍遥法外！

投诉进度

平台完结

2018-11-08 19:54:47

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，杰优教育已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。

用户补充投诉

2018-11-08 13:37:24

补充内容

现在打电话完全打不通，微信完全不理你了，催都没法催求消费保维护正当权益

平台跟进

2018-11-06 16:49:52

平台审核通过

2018-11-06 16:16:59

用户发起投诉

2018-11-06 16:16:57

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