投诉苏宁易购华帝官方旗舰店，加购消毒柜尺寸不详退款支付运费
何佳星
已完结
2018年6月18日，我通过苏宁易购华帝官方旗舰店，加购400元劵换购消毒柜，不加购法国队夺冠全额免单。 我加购400元换购消毒柜尺寸不详，该消毒柜与市面常规尺寸都有不同，商家没有尽到告知义务，要求退款却被告知加购400元的是赠品不给退款。并且该消毒柜漏发产品，产品过了3个多月才经过我提醒发货给我，然后发现尺寸与市面上的尺寸都有不同，放不进橱柜。经过苏宁投诉后同意退货，顺丰上门取件之后半个月不曾联系过我。主动联系后要我承担退运费150，支付宝转账对方账户。转账之后却要我申请退款，苏宁在线客服退换货服务又转到该商家客服页面。并且该产品的产品评价在评价页面上没有显示。现今我退运费150到对方账户，却还是没有得到货款退还！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢
投诉进度
企业完结
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