我在三维家有偿使用设计软件，误导消费，与效果不符

智尚国际0318-8889559 2018-11-10

已完结

2018年11月10日使用广东三维家信息科技有限公司旗下设计软件，有偿使用渲染效果图服务时，预览图显示有吊顶，最终效果图无吊顶，期间无任何提示，询问客服称属于常识问题，鸟瞰图不提供吊顶，但其预览图有显示吊顶，在使用其平台价值3元的代币后，显示效果图无吊顶，客服无法提供合理的解释，且拒不道歉返款！

投诉进度

平台完结

2018-11-27 18:47:50

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，双方达成一致，后续会有系统提示。

平台跟进

2018-11-10 17:35:25

平台审核通过

2018-11-10 17:00:24

用户发起投诉

2018-11-10 17:00:22

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