再次投诉聚师网！客服承认虚假宣传，但是拒绝全额退款！

蛤蛤蛤 2018-11-14

已完结

再次投诉聚师网，12日在聚师网购买399中学教师资格证课程，13日发现其虚假宣传、课程质量差、诱导性消费并在消费保进行投诉，然后聚师网客服在14号联系我，其客服承认虚假宣传，拒绝全额退款，客服要求扣除一半退我一半，否则不退款，现向消费保投诉！希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-06-21 15:21:07

解决方案

退款,解释

处理结果

您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

用户补充投诉

2019-02-15 23:56:09

补充内容

已经过去好几个月了还是没有退款，客服已经改马甲摇身一变成为某某老师了

用户补充投诉

2018-11-19 16:35:38

补充内容

聚师网这个人天天骚扰我，诱导我报VIP班

用户补充投诉

2018-11-19 16:27:18

补充内容

当时说好30日前给我退款现在又说我投诉改掉或者撤掉才会给我退，而且还要在现在的基础上再加15天。这就是你们的服务态度？

用户补充投诉

2018-11-19 16:15:01

补充内容

帮我撤一下这条投诉吧，不撤聚师网方不给办退款

用户补充投诉

2018-11-16 14:11:10

补充内容

聚师网方否定虚假宣传，我不给出任何意见，收回之前的话，聚师网最后协商退一半费用200元，望15日内到账

平台跟进

2018-11-14 18:28:07

平台审核通过

2018-11-14 18:20:27

用户发起投诉

2018-11-14 18:20:25

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