我没有收到发票，京东物流显示已收！沟通无果！

2018-11-15

已完结

发票快件本人未亲自签收到，客服却硬说有派送！本人采购发票金额共9000余元，实收发票5195元，余4000余元发票不曾收到！当地派送员核实仅派送5195元发票，另4000余元无果！

投诉进度

用户评价

2018-11-27 17:17:36

品牌评价

非常不满意！简直是太扯了！老是把责任推给客户！

企业完结

2018-11-23 11:04:36

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您沟通，发票需要您登报后寄回报纸及相关证明，收到您寄回的资料后方可申请相关流程处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2018-11-15 19:40:48

用户补充投诉

2018-11-15 18:59:48

补充内容

本人以人格担保，并未收到过4407元发票！

消费保投诉平台审核通过

2018-11-15 18:41:23

用户发起投诉

2018-11-15 18:41:21

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发票问题

投诉诉求：

免费维修改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94278767

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