中国联通误导消费欺骗消费

网友保保 2018-11-16

已完结

1，下单时，联通客服回访，已经明确告知，此卡买来不用激活，后续自己激活再用，客服说可以；联通工作人员送卡时，也当场说明先不激活，送卡人员也说可以，但是还是要求我把卡上到自己手机上接收短信，我不同意，我跟他说，如果我接收了短信，岂不是这张卡就被开通使用了，送卡人员什么也不解释，扭头就走，看这态度，我觉得应该上当了，晚上打开联通App一看，真的被自动开通了。 2，当时就上公众号联系客服说明情况，客服说我这个不是靓号，可以在联通App上当月销户，我还真信了，下班后我就开始在联通APP进行销户，结果显示因靓号协议不能销户，又被忽悠了。 3，然后继续找客服，客服竟然要我停机三个月自动销户，这还不是坑人吗？到最后还是要补交话费，还失信。这是什么道理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-11-21 10:22:28

补充内容

看看这种霸王条款，他们自己犯下的错误，却让客户来承担，这个事情，如果还是解决不了，必须进一步投诉，在各大网站曝光。

用户补充投诉

2018-11-20 11:21:14

补充内容

直到现在联通还在打电话让我用这张卡，感觉所有的电话都是用户回访，没有任何人是可以解决问题的，我已经多次明确表示，发生这样的事情我已经不可能再用他们的卡了，我再次明确表示我要联通销户，正常情况下销户，而不是要通过失信欠费销户。

平台跟进

2018-11-16 15:27:37

平台审核通过

2018-11-16 14:48:25

用户发起投诉

2018-11-16 14:48:23

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