投诉原乐视现乐融电视，维修时长达7个多月了还是未回复！

网友保保 2018-11-19

已完结

本人于2017年6月19日通过天猫购入乐视超4x55电视一台，同年6月23日到家便通过售后花80元安装，次年（2018年）4月份开始，电视开始出现花屏、黑屏现象，4月25日通过售后电话通知售后，26日售后上门检测为质量问题，顺即带走电视返厂换新机，然后……就没然后了！其间本人无数次拔打电话，售后一直是敷衍了事，搪塞客户！从换机到换屏，就是不跟你说什么时候能修好返回！今天已经是11月19号了，整整7个月了，我不知道还要等多久……无奈只好选择贵平台求助，希望贵平台能帮帮我！一家老小的殷切期盼！

投诉进度

用户补充投诉

2018-12-02 19:11:27

补充内容

电视依然没有维修记录！客服依然搪塞客户！乐视去死！投诉无用！

平台完结

2018-11-24 11:46:07

处理结果

乐视回复：2018年11月20日10:54:35：联系用户告知，机器维修超期，帮助反馈售后加急安排处理，建议用户耐心等待。

平台跟进

2018-11-19 19:36:02

平台审核通过

2018-11-19 12:44:15

用户发起投诉

2018-11-19 12:44:13

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