投诉重庆智考信息技术有限公司帮考网虚假宣传，误导消费者
张美华
已完结
我在2018年7月24号在销售的鼓动下购买了3480的vip精品班。购买后发现课程与宣传严重不符，课程质量差，师资匮乏，课时安排极不合理。缴费后还签了霸王条款。销售宣传的72%的通过率，实则2%都不到。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
我司不存在虚假宣传通过率的情况。协议约定学满354小时以上，考试不通过可以退款70%，该用户学习了75小时，不满足退款条件。考试不通过，免费申请重学。如果2019年按照协议约定的时间完成学习，可以继续按照协议退款。
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