天猫下单空气加湿器中通快递晚点不更新

yc淡陌 2018-11-29

已完结

在天猫网站美菱尖瓜专卖店下单了一个空气加湿器,联系客服一直是智能机器人服务,没有客服人员交流,27号卖家显示发货,但中通快递到29号迟迟未更新物流信息, 现在我联系卖家联系不上,物流信息也看不到, 现向消费保投诉,谢谢

投诉进度

用户评价

2019-04-10 11:12:10

品牌评价

谢谢工作人员

消费保投诉平台完结

2018-12-04 10:28:59

处理结果

中通快递股份有限公司2018年12月4日回复：电联申诉人核实快件已收到，我司也向客户致歉，客户表示接受，现无异议。

消费保投诉平台跟进

2018-11-29 15:03:34

消费保投诉平台审核通过

2018-11-29 12:18:17

用户发起投诉

2018-11-29 12:18:15

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94285859

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