投诉杰优教育虚假宣传，*取学费！！
已完结
2018年8月15日我在网络平台上报考的人力资源二级资深总监班考试，当时已咨询是否可在我工作本地（长春）参加考试及我自身报考条件是否符合考试条件，对方承诺我一定能考试并拿到人力二级证，我便付款交了学费并提交了所需所有资料。但过了12天后，通知我今年无法在工作本地参加考试，并极力推荐河北可参加考试，升级为万能通关班 一次即可取证。我便又交了一次学费，将二级总监班升级为二级万能通关班，两次学费共计：5500元。等到9月21日时，有另一位老师短信联系我 告知我的条件无法参加二级考试，我觉得自己是被*了便要求对方退还学费。9月27日对方售后老师才加上我的微信，让我提交退款申请填好后邮寄给他，并以文字形式告知我自机构收到申请之日起45个工作日内返还学费。售后是10月3日收到我邮寄的申请，11月18日应将学费退回，但至今日仍未返还。在我多次微信上和打电话询问学费一事，开始一直就是说 材料已提交，退款是财务的事 他们售后不知道。再追要学费 就说过几天过几天。没有确切的时间！过了几天 再联系 对方便不再回复。客服电话无人接 ，售后老师不回复 ！他们就是*子，迟迟不给退学费！ 希望消费保帮我们解决！帮我们维权！！！
投诉进度
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补充内容
杰优教育时至今日也没有给我退回来一分钱，不停的拖延退款的时间，毫无实质性上的作为！太可恨！！ 现已激起众多消费者的愤恨，再不退费，我们将集体上告！
企业完结
处理结果
我司已联系投诉人处理，协商退还5225元，自收到退费单之日起20个工作日内到账，达成一致协商成功。
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补充内容
现在都12月4号了，杰优方面也一直没有人跟我联系商议退还学费的事情，身为北京的培训机构 被投诉了都这样不作为，太无法无天了！强烈要求立刻退还我学费！！
用户补充投诉
补充内容
昨天下午 消费保工作人员给我打电话了了解了下情况，说让杰优的联系我，但到现在，他们一点消息都没有！刚刚我看到，之前负责的咨询老师 头像改了，朋友圈也看不到了。而之前负责我的班主任微信，竟然改成了售后号。他们这明显的就是骗取一段时间的学费，然后就跑。就这个培训机构收取学费欺骗消费者的行为，就应该被曝光。让所有人都看清楚这个骗人的机构！ 如果再不给我返学费，就得集合所有上当受骗的学员 一起告他诈骗！！！
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