淘宝平台下单货到付款。
束冉冉
已完结
平台下单的手机。订单上面显示的货到付款1588。货到付款签收后发现产品是假冒伪劣产品。第二天联系圆通物流公司请求冻结货款。圆通速递以签收后不能冻结货款为由。跟我说平台下单货款由平台支付给卖家。后联系淘宝客服。客服说私下交易货款不经过平台。最后让我申请客服小二介入处理。可处理结果只退还订单支付定金10元。请问我剩下的货款该去找谁来要回。手机用不了。卖家联系不上。发消息不回，电话关机。淘宝推物流。物流公司推淘宝客服。就算举报我应该举报谁？平台既然可以让这种商品上架让消费者下单。难道可以以保证金不足拒绝货到付款的退款么？
投诉进度
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为什么不受理？就算不赔钱也至少给我个答复吧！！！都没人理什么回事？
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用户补充投诉
补充内容
这是圆通客服发的消息。
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