淘宝买的特步鞋一个月断底了商家拒绝更换

2018-11-29

已完结

10月20日收到的鞋子 11月20号发现断底了 28号找客服解决拒绝给换要求给修好也拒绝给保修

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:00:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2018-11-29 15:31:18

消费保投诉平台审核通过

2018-11-29 15:08:09

用户发起投诉

2018-11-29 15:08:07

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94285961

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