帮考网虚假宣传考试“保过”，受骗学员多涉及金额达百万

精彩的任性 2018-12-03

已完结

一 推销时说，进私教班，有历年出题老师上课 二 推销时说，进私教班，有绝密押题 三 推销时说，进私教班，短时间能学会要考的点 四 先打款，后签约，签订电子协议，打钱之后，如果不签约，就不能听课，他们未经本人允许，后台擅自改协议内容。 四 缴费之后，无出题老师上课，无绝密押题，有问题问老师，爱理不理。课程安排随意，没有得到应有的教育质量！考试不及格！ 证据：我们一个班一百多人，有微信聊天截图，有销售打电话时候夸张保证的录音。

投诉进度

平台完结

2019-03-03 16:40:33

处理结果

帮考网回复：我司不存在虚假宣传通过率的情况。协议约定学满298小时以上，考试不通过可以退款90%，该用户学习了140小时，不满足退款条件。考试不通过，免费申请重学。如果2019年按照协议约定的时间完成学习，可以继续按照协议退款。

平台跟进

2018-12-03 19:40:52

平台审核通过

2018-12-03 10:54:41

用户发起投诉

2018-12-03 10:54:39

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