已拒签，但拼多多支持商家不退款

好好 2018-12-04

已完结

2018年11月14日我在拼多多平台买的微波炉我拒绝签收退回商家， 商品物流单号70****14****52，商家签收后拒绝退款，平台也纵容商家不支持我退款请求现在钱货都在商家那里我打平台电话费一天都花了20元，打平台电话就是拖时间我等不起了，电话也打不起了。现向消费保投诉希望得到帮助，谢谢

投诉进度

企业完结

2018-12-08 15:02:39

解决方案

退货退款

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2018-12-05 11:24:05

用户补充投诉

2018-12-04 19:12:52

补充内容

不是虚假发货，是拒绝退款，拒签之后商家收货后不给我退款，我要求退款

用户补充投诉

2018-12-04 18:53:23

补充内容

这个就是当时我付款的凭证

平台审核通过

2018-12-04 18:45:54

用户发起投诉

2018-12-04 18:45:52

展开全部