投诉京东官网，购买斐讯K2路由器拒绝兑现返现承诺
wang6911
已完结
2018年5月23日，我在京东商城购买了1款斐讯K2路由器，商家承诺1月后返现399元，1月后没有返现，而且像踢皮球一样让我去找斐讯官网客服，斐讯官网告知无法返现，现在我想退货商家拒绝，返现也无法兑现。现向消费保投诉，希望得到帮助，可以退货，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。
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