请拼多多尽快退款并赔偿

镜子啊 2018-12-08

已完结

本人12月7日8点39分使用apple pay优惠在拼多多平台购买了一个商品 ，刚刚下单不到一个小时，商家下架了商品的，所以导致不能拼团成功。想取消订单，发现未成功要24小时才行，因为apple pay优惠就7号可以用，所以想联系客服解决，客服告诉只能等24小时 没有其他操作。可是今天现在已经过了24小时了，发现平台依旧没有自动退款，而且自己也无法操作退款，希望拼多多尽快退款并赔偿（图片前三张是昨天操作、后面一张是过了24小时依旧无法退款）

投诉进度

用户评价

2018-12-11 09:47:56

品牌评分

品牌评价

已经退款并补偿 希望拼多多更人性化

用户补充投诉

2018-12-08 16:08:49

补充内容

系统已自动退款 拼多多客服答应补助apple pay优惠钱到微信 希望说到做到

企业完结

2018-12-08 15:23:52

解决方案

退货退款

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单已自动退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2018-12-08 09:53:51

平台审核通过

2018-12-08 09:13:04

用户发起投诉

2018-12-08 09:13:02

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