投诉苏宁易购，买冰箱抽奖中牙刷不给发货

瑞雪 2018-12-08

已完结

2018年11月11日购买冰箱通过平台抽奖二等奖牙刷，填写完地址后迟迟未发货。打电话给客服被告知需要领券购买但是券已过期。可是奖品页面未有任何提示，只显示等待发货，提示2-15个工作日内通过快递发放。如果是领券购买为什么还要我等待收货，这属于误导、欺骗消费者。

投诉进度

用户评价

2018-12-25 09:30:39

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很满意，谢谢

企业完结

2018-12-11 19:30:32

解决方案

赔偿,解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2018-12-08 16:36:24

平台审核通过

2018-12-08 16:12:14

用户发起投诉

2018-12-08 16:12:12

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