12月12号在招商app上充话费充错号码，要求联通退费

网友保保_450b8792 2018-12-14

已完结

在招商app上12月12号上午9:23充值了，话费，充错了号码，联系机主，机主无法接通，联系联通客服联通客服，让我联系机主，我说联系了，对方主要一直无法接通，客服只是一直强调联系机主，目前是已经联系机主有三天了，不管什么时间段联系的，都是无法接通，要求联通退回话费，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-06 18:12:14

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于充错话费问题消费保无法提供直接帮助，因充值号码是您自行输入，金额即时到账，运营商及充值平台也无法作退款处理。建议您联系充错号码的机主协商。

用户补充投诉

2019-01-17 12:15:03

补充内容

一个多月了，都不用处理的么

用户补充投诉

2018-12-20 10:04:45

补充内容

到现在也没个人联系我，给我解决问题

消费保投诉平台跟进

2018-12-14 18:24:40

用户补充投诉

2018-12-14 16:18:06

补充内容

联通人员联系了，不给处理

用户补充投诉

2018-12-14 12:52:21

补充内容

投诉号码写错了，是投诉10010

消费保投诉平台审核通过

2018-12-14 12:40:27

用户发起投诉

2018-12-14 12:40:25

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94291108

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