唯品会强行发送赠品，不说明赠品使用条件
已完结
我在唯品会最近一次订单中，购买了数件商品，显示赠送一本台历，其实我也不需要，但是无法选择不勾选台历。因为我是唯品会高级会员，而且app的订单信息和包裹中都没有任何说明表示如果需要退货部分商品，需将台历一起寄回。所以作为消费者，我很自然的认为这是年底唯品会给老会员的赠品，而不是只针对此次订单的赠送。结果在申请退货部分商品时，唯品会要求必须将台历退回，我对此十分不理解。因为我也留下了部分商品，此外，唯品会没有任何此日历与退货相关的说明。所以我在此投诉，唯品会服务有缺陷，强行寄纪念品，却不加以说明。服务电话一直无法打通，让用户体验十分不友好，有一种被欺*的感觉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，问题已得到解决。
用户补充投诉
补充内容
终于联系上人工客服，已解决问题。在此说明，麻烦撤销投诉。但仍希望唯品会能加以改进服务，对赠品的使用权限进行补充说明。谢谢。
消费保投诉平台审核通过
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