买的毛衣没收到，京东和顺丰不处理
已完结上月买的毛衣一直没收到（我没有义务及时检查和通知此事，事实上记得之前始终是在途状态，然后突然显示次日即已送达），三日前联络无果，打电话给京东和顺丰，两边踢皮球，还让我找卖家。次日我再打电话给顺丰，客服说他们调查了，是东西送错地址了，打过电话给那人，那人说他出差了。（随后又莫名其妙接到顺丰另一个客服电话，告诉我“你应该。。。”，我就把电话挂了。我认为我没有什么应该。） 目前三日已过，没再接到他们的消息，可视京东和顺丰欲将此事不了了之。下图证明京东在我投诉后仍然认为此笔交易已完成。 鉴于东西是从京东买的，我只找京东赔钱，京东可以找顺丰分担，之后可以考虑起诉那家盗窃罪。现在流行假一赔十，这事最少赔我三，牵扯我很多精力，也是应该，律师费都是很高的。 因此，要求按照毛衣售价三倍赔款，1399.20*3=4197.6元。或者请你们判定退款和赔款金额。我支付宝账户 ya****ng@****。汇款后请告知，谢谢。
投诉进度
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