买的毛衣没收到，京东和顺丰不处理
已完结
上月买的毛衣一直没收到（我没有义务及时检查和通知此事，事实上记得之前始终是在途状态，然后突然显示次日即已送达），三日前联络无果，打电话给京东和顺丰，两边踢皮球，还让我找卖家。次日我再打电话给顺丰，客服说他们调查了，是东西送错地址了，打过电话给那人，那人说他出差了。（随后又莫名其妙接到顺丰另一个客服电话，告诉我“你应该。。。”，我就把电话挂了。我认为我没有什么应该。） 目前三日已过，没再接到他们的消息，可视京东和顺丰欲将此事不了了之。下图证明京东在我投诉后仍然认为此笔交易已完成。 鉴于东西是从京东买的，我只找京东赔钱，京东可以找顺丰分担，之后可以考虑起诉那家盗窃罪。现在流行假一赔十，这事最少赔我三，牵扯我很多精力，也是应该，律师费都是很高的。 因此，要求按照毛衣售价三倍赔款，1399.20*3=4197.6元。或者请你们判定退款和赔款金额。我支付宝账户 ya_wang@****。汇款后请告知，谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通建议等待顺丰物流处理结果，感谢您对京东的支持。
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