小米以返厂维修为由,要求客户购买新摄像头
网友保保
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2017.5.28我购买了小米云台版摄像头,199元,2018.12.7突然不能使用,仅用了一年半,质保期一年。12.9日自行前往鼎好大厦小米维修处,工作人员告知修不好,只能申请返厂维修,于是通过小米官方400电话申请返厂维修,并按照客服要求提交将摄像头邮寄至指定地址,邮寄费我出的。 小米售后收到摄像头后电话告知我,摄像头不能返厂维修,让我重新购买一个新的,价格是189,与双12期间官网价格相同。 我投诉小米故意以返厂维修的理由圈套消费者,并要求消费者继续购买新产品,这期间客服三番五次打电话让我买新的。 小米的行为无论时间和经济上都给我造成了损失,我已经 3周不能使用摄像头照看老人了,我要求小米必须尽快免费修好我的摄像头,并对我的损失进行赔偿。
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我也是如此啊