寄韵达快递，东西收到碎了

网友保保 2019-01-09

已完结

快递说是外包装完好，不管他们的事。但是东西碎了，玻璃的。我送过去好好的，韵达运输过程中暴力运输弄坏了，现在东西碎了一句跟她们没关系打发消费者么。打电话问快递员，给我撂一句这个话就直接挂了，做到外包装不破损，里面东西破损不是很容易的事么。

投诉进度

平台完结

2019-01-26 17:39:31

处理结果

韵达快递回复：此件针对客户反馈问题，我司已联系客户解释致歉，客户表示已处理好，已无异议。

用户补充投诉

2019-01-11 19:57:17

补充内容

解决了，有点误会，没沟通清楚。

平台跟进

2019-01-10 10:28:46

平台审核通过

2019-01-09 19:03:51

用户发起投诉

2019-01-09 19:03:49

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