投诉美标中国新马桶漏水不断,维修失败,维权困难

江南忆

已完结

我购买美标智能马桶使用不到半年就发现漏水情况。第一次打客服电话,安排技术人员上门维修,说这是产品缺陷,漏水的又不是我一家,偶尔漏水也是正常的,我表示很无奈;维修不到半个月,继续漏水,再次打客服电话,客服说继续派技术上门维修,然而这次根本没技术跟我联系;马桶只要联系使用2-3次就开始漏水,半夜三更也是漏水声不断,经常把老公拍醒,让他去把水阀关了,到后来简直上个厕所后就不敢睡,早上要是不等5分钟出门,就漏水一整天。后来索性我们使用家里公共卫生间,无奈我只能第三次打给客服,客户还是老话常谈,技术人员会上门维修的,我说修不好呢?还就跟复读机一样,技术人员上门,有问题继续拨打客服电话。新家入住不到一年,碰到这样的大牌厂家,真是很无奈,客服现在大有拖到维修期就不予处理的态度。希望得到主管部门的帮助。

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