投诉中国联通流量乱扣费,同一分钟内不停的收到流量短信！

网友保保_ac21960c 2019-01-16

已完结

昨天下午从3点38分到7点之前一直未碰手机，然后7点忙完工作打开手机发现4点22分连收到好几条短信，说流量用完，流量用超，一下子扣费好多。请联通给我解释一下什么情况？手机没有开任何后台！为什么一次性扣了那么多流量？不应该先提示流量用完嘛？直接给我说用超100多兆？求解释！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-01-17 10:06:09

消费保投诉平台审核通过

2019-01-16 23:18:48

用户发起投诉

2019-01-16 23:18:46

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94299335

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