因9月安能车出车祸，不肯赔偿货款或赔货

网友保保 2019-01-17

已完结

2018年9月17号，在江苏丹阳眼镜市场安能物流那寄了6件货，分两个单号，30****98****99和30****98****94，于9月23日被通知安能车出车祸，六件货物中五件都已损毁，收到一件完好的，被损毁的货分别是方太全新原包装机器，油烟机JQ****TB 型号2台，价值12000，灶具**** 型号2台，价值7000，****一台价值 3500。有图片和单号为证，从9月份就协商赔偿事宜，因没有签收直接拒签的，所有机器全部损坏，歪曲，不能修复，安能公司一拖再拖，不肯赔付，打官方网站投诉无应答，希望可以通过这个来维权，所有货物价格市场都有，可以接受赔货款或者赔新机器！

投诉进度

企业完结

2019-01-25 17:27:26

解决方案

解释,改善服务,赔偿,其它,道歉

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验。对于您反馈的问题，单号：30****98****99，投诉人即收件人，此货核实货物价值26160元，客户保价3500元，未足额投保，客户要求理赔8000元，保险公司已经综合评估，理赔890元，已向客户说明清楚最终理赔结果，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，安能竭诚为您服务！

平台跟进

2019-01-17 17:53:16

平台审核通过

2019-01-17 17:14:17

用户发起投诉

2019-01-17 17:14:15

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