拼多多善太坊食品专营店无故取消订单，询问无任何解释

网友保保 2019-01-20

已完结

拼多多-善太坊食品专营店在买家支付完成后几小时无故取消订单，并且使用的全场通用券不返还！看到退款信息后询问店铺客服没有任何解释说明，且退款申请写的用户申请，涉嫌欺诈消费者和制作虚假合同

投诉进度

企业完结

2019-01-21 14:50:17

解决方案

退货退款

处理结果

您好，由于系统检测您的订单存在异常情况，目前已优先为您办理退款成功，款项原路退回至您的付款账户，请您注意及时查收款项到账。非常抱歉给您造成了困扰，感谢您的理解，祝您生活愉快。

平台跟进

2019-01-21 11:20:35

平台审核通过

2019-01-20 17:58:24

用户发起投诉

2019-01-20 17:58:22

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