乐视欺骗消费者

网友保保 2019-01-24

已完结

2015年买的乐视s40，没看一年屏幕坏了，联系客服换了一台，可是没看一年多又坏了，前一个多月联系客服要返厂修理，一个多月了，没反应，我联系北京客服说问我同意用s40换x43l的电视不，他们现在有以旧换新的这个活动，我同意了，可是一个月过去了没收到电视，前两天联系客服说给我换个x40l的，我崩溃了，一个多月了，出尔反尔的，到现在电视还没发货，我就说我不换了，也不修了，你把旧的给我寄回来，他们说没办法，我(づ′▽`)づ，什么意思，我花了三千来回买的电视就这样没了？联系客服多次没办法解决，只好投诉

投诉进度

平台完结

2019-01-25 17:46:06

处理结果

乐视回复：2019年1月25日10:25:51 联系用户告知更换X43L电视，19号已出库请用户耐心等待收货。

平台跟进

2019-01-24 10:34:11

平台审核通过

2019-01-24 02:01:47

用户发起投诉

2019-01-24 02:01:45

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