投诉陕西联通并未告知我的套餐为两年的死合同
网友保保_67e8ac50
已完结
在去年年初，本人从安康到到西安学习，由于我当时的套餐(日租卡)在西安用不了，我当时并未转套餐而选择了缴纳二百到三百的超出费用，因本人只在西安呆三个月。 在之后的一个月，我的流量话费高达四百，体贴的联通客服主动拨打了我的号码，告知我这个冰淇淋套餐，虽然一个月一百多，但流量不限，我很心动也很感动，于是便换了套餐，当时未告知我是两年合同。 等到我回到安康以后，去营业厅想把套餐变更，却被告知变更不了，是一个两年套餐。 当时我妥协了，想着多交一点就多交一点，流量还是蛮多的，可是越到后来限速问题一直困扰着我，看图片一分钟加载不出，出去支付也要加载半天，在信号稍微差一点的地方甚至无法连接网络，投诉过一次以后并没有什么作用，希望能改善
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人反馈，问题已经得到解决，已与陕西联通沟通协商，双方达成一致，投诉人对此无异议。
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