聚美优品签收不退款。

网友保保 2019-02-17

已完结

购买的兰蔻大粉水。产品有缺陷 答应了24小时退款。客服一直推。 仓库也是不给处理。 第一次购买。就出现这种问题。看来微博说的都是真的 聚美就是霸王平台。名声都臭了

投诉进度

企业完结

2019-04-08 17:34:09

解决方案

退货退款

处理结果

此单我司已与消费者达成一致，客户寄回商品颜色与我司库房不符，但考虑客户体验已特殊申请退款，消费者认可，辛苦知悉；

平台跟进

2019-02-18 14:16:24

平台审核通过

2019-02-17 14:29:26

用户发起投诉

2019-02-17 14:29:24

展开全部