投诉上海联通充值活动，欺诈消费者
努力努力再努力
已完结活动页面显示，充值500元分10个月到账，赠送150元天猫券以及半年腾讯会员，我在2019/1/26实际充值后到达自己账户里的天猫券是3张50的，而且还是有期限的，你咋不给我100张1块的呢？？？腾讯会员也是6个一个月的，而且在使用期限算来，也只能使用两个月的，为什么我充值500元之前这些都不作明确说明呢？当即我便拨打10010人工客服投诉，客服第二天给我的处理结果是三个工作日之内退还我的500元，可等了大概十几天之后我查了一下我的支付钱包，发现并没有退还，后来我2019/2/18又拨打联通人工客服，被告知退还的500元人民币被直接充值进了我的联通号内，我当即表示反对，要求他们退回我的人民币500元，客服拒绝。。。我只能寻求消费保的帮助，中国联通的活动是不是存在欺诈消费者，他们面对我的退款要求这样的回应真的对吗
投诉进度
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